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2014年1月6日

KSG映像化計画商品未着のお客様へ

Filed under: ご報告 — bamboo @ 11:29

OVERDRIVE代表bambooです。
新年のご挨拶は改めて致しますが、取り急ぎ
お客様へのご報告でございます。

年末より商品が届かないお客様よりお問い合わせを
多数頂いた件についてのご報告をさせて頂きます。

本日発送代行の株式会社ホビボックスに商品未着に
ついての調査を依頼した所、10,000円支援コースの
パトロンの方、100名分についてホビボックス側の
不手際により、商品未発送である事が発覚致しました。
原因は発送リストの見落としとの事でした。

商品未着のパトロンの皆様におかれましては
大変なご迷惑をおかけした事をお詫び致します。

本日中に該当するパトロンの皆様へメールでの
ご連絡、及び商品発送に関する手配を迅速に
行うように弊社側より抗議、及び指導致しました。

なお、30,000円支援、7,000円支援のパトロンの皆様に
ついては発送時期指定の方以外は全ての発送を
終えております。

今後の「Kick srart generation BD&DVD」に
関する商品未着についての連絡先は下記のフォーム
よりお問い合わせ頂けますようお願い申し上げます。

https://www.ec-order.com/over-drive/store/subwin/contact.php

OVERDRIVE公式サイトの問い合わせフォームからの
お問い合わせは大変時間がかかりますので、商品未着に
ついてのお問い合わせは上記URLよりお願い致します。

商品をご期待してくださったパトロンの皆様には
大変ご迷惑をおかけし誠に恐縮ではありますが、
今しばらくお時間を頂ければと思います。