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■サポートメールフォーム■

○不具合の報告の際に必要な情報テンプレート
こちらのメールフォームから不具合を報告していただく際には、以下のテンプレートの情報をわかる限り
埋めていただけると不要な情報収集の手間が省け、結果的に迅速なサポートが可能になります。
どうかご協力をお願いいたします。

■ご使用のPCについて
ご使用のPCのメーカー (例:NEC、SONY、SOTEC、DELL、自作など)
ご使用のPCの形式番号 デスクトップなら本体の前面か背面ノートなら開いた面か裏面のどこかに記載されている場合が多いです。
あるいは説明書や保証書をご確認下さい。
(例:LL570/GD、PCV-W702B、BT763、Inspiron 1300など)
 ・CPU 『「マイコンピュータ」を右クリック→プロパティ』で表示される『システムのプロパティ』の右下に表示されます(Windows XPの場合)。
(例:Intel Pentium4 3Ghz、AMD Athlon XP 2Ghzなど)
 ・メモリ 『「マイコンピュータ」を右クリック→プロパティ』で表示される『システムのプロパティ』の右下に表示されます(Windows XPの場合)。
(例:1.5GB、512MBなど)
 ・グラフィックアクセラレータ 『「デスクトップの何もない場所」で右クリック→プロパティ』で表示される『画面のプロパティ』の『設定』タブに表示されます(Windows XPの場合)。
(例:NVIDIA GeForce FX 5600、Intel 82852/82855 GM/GMEなど)
 ・サウンドボード 『「マイコンピュータ」を右クリック→プロパティ』で表示される『システムのプロパティ』の『ハードウェア』タブを選択し、その中の『デバイスマネージャ』のボタンをクリックします。
出てきた一覧の中から『サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ』をダブルクリックするとサウンドボードとコーデックなどの一覧が表示されます(Windows XPの場合)。
(例:C-Media AC97、NVIDIA nForceなど)
 ・HDDの容量、空き容量 『「マイコンピュータ」をダブルクリック→「ゲームがインストールされている(インストールする予定の)ドライブ」を右クリック→プロパティ』で総容量と空き容量が表示されます(Windows XPの場合)。
(例:120GB(空き容量30GB)、20GB(空き容量1GB)など)
 ・光学ドライブ 『「マイコンピュータ」を右クリック→プロパティ』で表示される『システムのプロパティ』の『ハードウェア』タブを選択し、その中の『デバイスマネージャ』のボタンをクリックします。
出てきた一覧の中から『DVD/CD-ROM ドライブ』をダブルクリックするとPCに接続されている光学ドライブの一覧が表示されますので、その中から問題の発生しているドライブの型番を記入してください(Windows XPの場合)。
(例:MATSUSHITA UJDA765aDVD/CDRW、
NEC DVD_RW ND-1300Aなど)
 ・OS 『「マイコンピュータ」を右クリック→プロパティ』で表示される『システムのプロパティ』の右下に表示されます(Windows XPの場合)。
(例:Windows XP Home SP2、Windows ME、Windows 2000 SP4など)
■不具合の発生する状況について(なるべく具体的にお書き下さい)
ゲーム中のどの場面で (例:『インストール時』『タイトル画面』『○○が△△に殴りかかる場面』など)(3Dモードか2Dモードか、もご記入下さい)
どのような操作をした際に (例:『画面上の○○のボタンを押す』『altキーとenterキーを押す』『何も触らず30分間放置する』など)
どういう症状が発生するのか (例:『○○というエラーが出てインストールできない』『○○な状態になってゲームがフリーズする』『文字の表示が乱れる』など)

※ゲームの進め方や攻略についてのご質問にはお答えできません。ご了承下さい。

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問題の発生しているタイトル:(必須)
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